Ejecutivo/a Temporal de Customer Experience & Blua Activation

Ejecutivo/a Temporal de Customer Experience & Blua Activation

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será incrementar la adopción y uso efectivo de Blua mediante campañas de llamadas proactivas a clientes, así como realizar acciones de "Closing the Loop" con clientes que hayan proporcionado feedback, asegurando una experiencia positiva y la recuperación del servicio cuando sea necesario.

Y además

💙 Promoción y activación de Blua

💙 Realizar llamadas salientes a clientes para promover la descarga, registro y uso de Blua y Mi Bupa.

💙 Guiar a clientes durante el proceso de activación y primer uso.

💙 Explicar beneficios, funcionalidades y casos de uso relevantes según el perfil del cliente.

💙 Realizar seguimiento a clientes durante los primeros 30 días tras la emisión de la póliza.

💙 Identificar barreras de adopción y registrar hallazgos para mejora continua.

💙 Registrar todas las interacciones en CRM.

¿Qué necesitas?

🎓Formación: Estudiante universitario.

🌱Experiencia en servicio al cliente y registro de información en plataformas de CRM.

👉 Disponibilidad para trabajar de manera temporal por 6 meses .

👉Otras habilidades y conocimientos: Comunicación efectiva, Habilidades de persuasión e influencia

¿Qué ofrecemos?

👉 Modelo híbrido: remoto - oficina

👉 Salario fijo competitivo

👉Contrato definido por 6 meses

👉 Jornada completa de lunes a viernes

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En BGLA te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo, en donde las personas es nuestro mayor valor.