Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda attiva nella distribuzione di beni a largo consumo seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività dedicate al supporto informativo sui prodotti e alla gestione delle richieste ricevute dalla clientela.

La figura opera a contatto con utenti già interessati ai prodotti distribuiti dall’azienda, fornendo chiarimenti, supporto nella raccolta delle richieste e assistenza nella gestione delle comunicazioni collegate agli ordini e alle informazioni commerciali.

Attività previste

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali aziendali

Supporto informativo sulle caratteristiche dei prodotti distribuiti

Assistenza nella raccolta delle esigenze della clientela e nell’inoltro delle richieste ai referenti interni

Aggiornamento delle anagrafiche e delle comunicazioni nel gestionale aziendale

Collaborazione con l’ufficio interno per il corretto avanzamento delle richieste legate ai prodotti

Monitoraggio delle segnalazioni e supporto nella gestione del rapporto con i clienti

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione delle richieste

Conoscenza dei principali strumenti informatici, del pacchetto Office e della posta elettronica

Capacità di lavorare con ordine e autonomia

Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato full time

Inserimento operativo con supporto nella gestione delle attività quotidiane

Offerta e benefit

• Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili