Operatore/trice telefonico per assistenza clienti GDO

Cerchiamo Operatore/trice telefonico per gestire le richieste della clientela di una rete di supermercati e ipermercati attiva su Grosseto e provincia. Entrerai nel nostro team di assistenza clienti e sarai il punto di contatto tra chi acquista e i nostri punti vendita. Risponderai a chiamate su promozioni, disponibilità articoli, fidelity card e segnalazioni post-acquisto, registrando ogni interazione nel sistema gestionale e inoltrando le pratiche ai reparti competenti.

Mansioni

• gestione chiamate in entrata su prodotti alimentari e non alimentari, orari negozi e servizi
• registrazione reclami e richieste su CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche
• supporto alla clientela su resi, note di credito e anomalie scontrini
• collaborazione con i punti vendita per verifiche di giacenza e disponibilità

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di comunicazione al telefono e orientamento alla soluzione
• familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
• disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche sabato e domenica

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, tempo pieno
• formazione continua e affiancamento operativo iniziale
• Buoni pasto
• Orario flessibile su turnazione
• Convenzioni aziendali

• Possibilità di inizio immediato per copertura turni estivi.
• Sede di lavoro: Grosseto