Chief Product Officer (CPO) - B2B Platform & Communications Technology

Estamos liderando una búsqueda ejecutiva confidencial para un Chief Product Officer en una compañía B2B de telecomunicaciones y software en México.

La empresa cuenta con una operación consolidada, activos tecnológicos propios, una base relevante de clientes corporativos y una plataforma que soporta comunicaciones críticas a gran escala. Tras alcanzar una etapa de solidez operativa y madurez comercial, busca incorporar un liderazgo de producto de clase mundial para definir su siguiente fase de crecimiento.

El/la CPO reportará directamente al CEO y tendrá ownership completo sobre la visión, estrategia, roadmap y organización de producto. Será responsable tanto de sostener y evolucionar el negocio actual como de liderar la transformación hacia una plataforma de comunicaciones más programática, escalable y apoyada por inteligencia artificial.

Este es un rol de construcción y operación: requiere convertir capacidades técnicas existentes en productos accesibles, defendibles y con potencial de expansión regional.

Responsabilidades

• Definir la visión de producto a 3–5 años y traducirla en una estrategia clara para el CEO, el Consejo, el equipo directivo y el mercado.
• Liderar el roadmap de producto, incluyendo plataforma central, APIs, capacidades de voz con IA, integraciones y nuevos productos.
• Evolucionar la plataforma desde un modelo de servicio gestionado hacia una infraestructura programática, con APIs, SDKs, portal de desarrolladores y autoservicio.
• Desarrollar la capa de IA de la plataforma, incluyendo orquestación de agentes de voz, analítica de conversaciones e inteligencia de contactabilidad.
• Reclutar, estructurar y desarrollar la organización de producto, incluyendo Product Managers, Designers y perfiles de Data/Product Analytics.
• Instaurar principios de operación de producto: discovery, priorización, métricas y cultura de ejecución.
• Actuar como puente entre ingeniería, comercial y dirección ejecutiva.
• Representar la visión de producto ante Consejo, inversionistas y aliados estratégicos.
• Ser dueño/a de métricas clave de plataforma, como adopción de APIs, Net Revenue Retention, tiempo de activación e ingresos programáticos.
• 8 a 12 años de experiencia en gestión de producto B2B, con al menos 3 años en liderazgo senior.
• Experiencia en infraestructura de comunicaciones, plataformas API-first, herramientas para desarrolladores o productos B2B técnicos.
• Experiencia llevando productos desde arquitecturas verticales o gestionadas hacia modelos programáticos, escalables y de autoservicio.
• Experiencia poniendo productos de IA en producción, con entendimiento de latencia, tradeoffs de modelos y retos de voz en tiempo real.
• Credibilidad técnica para trabajar con equipos de ingeniería senior, entender arquitectura y tomar decisiones de producto informadas.
• Conocimiento del ecosistema CCaaS / CPaaS, SIP, PSTN, contact centers o infraestructura de comunicaciones.
• Experiencia construyendo equipos de producto desde cero o en contextos de transformación.
• Capacidad ejecutiva para presentar ante Consejo en español y ante stakeholders o inversionistas en inglés.
• Español nativo o bilingüe e inglés de negocios fluido.
• Preferencia por candidatos en México o con disposición de reubicarse. Disponibilidad para viajar frecuentemente a Ciudad de México.
• Mentalidad builder: comodidad con ambigüedad, toma de decisiones con información incompleta y capacidad para crear estructura.
• Rol ejecutivo con reporte directo al CEO y alta visibilidad ante el Consejo.
• Autonomía para definir la visión, el equipo, la cultura de producto y la dirección estratégica.
• Empresa rentable, con flujo de caja positivo y activos tecnológicos, comerciales y operativos ya consolidados.
• Oportunidad de transformar una infraestructura existente en una plataforma de comunicaciones programáticas con ambición regional.
• Participación en una categoría en expansión: voz, automatización, agentes de IA, APIs y comunicaciones empresariales.
• Equipo fundador y directivo con experiencia profunda en telecomunicaciones y operación regulada.
• Salario ejecutivo de mercado + bono por desempeño. Paquete calibrado para perfiles senior en la región.