About The Role

###### Zusammenfassung

Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter \(m/w/d\) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung.

###### Beschreibung

Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen
Pflege von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten

###### Über den Kunden

Unser Kunde legt größten Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Verstärken Sie das Team und tragen Sie mit Ihrem Engagement dazu bei, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen.

###### Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert
Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis
Sicherer Umgang mit MS Office
Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon

###### Was wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, international ausgerichteten Unternehmen
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Attraktive Vergütung in Höhe von 40.000 € - 47.000 € pro Jahr

###### Mehr Informationen
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Bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks unten über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!