Addetto/a assistenza clienti per ingrosso B2B

Cerchiamo una persona precisa e con voglia di imparare per il nostro team di assistenza clienti B2B. Lavoriamo nel commercio all'ingrosso: qui ogni ordine è una promessa da mantenere, e la voce al telefono o la risposta via mail fanno la differenza.

Attività principali

• gestione richieste clienti via telefono, email e gestionale interno
• inserimento ordini e verifica disponibilità merce con aggiornamento scadenzario
• supporto pre e post-vendita, inclusa gestione resi e anomalie logistiche
• coordinamento con reparto commerciale e magazzino per conferme di spedizione
• raccolta feedback e segnalazione criticità al responsabile di area

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado o qualifica professionale
• buone capacità comunicative, anche al telefono con interlocutori aziendali
• dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
• attitudine al problem solving e gestione ordinata di più pratiche insieme
• disponibilità entro 2 settimane

• Apertura anche a prime esperienze, purché ci sia curiosità e orientamento al servizio.
• Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• retribuzione indicativa 1.400-1.600 € lordi mensili
• Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti interni
• Buoni pasto
• orario dal lunedì al venerdì 8:30-12:30 / 13:30-17:30

Sede di lavoro: Genova