← Back to job listings
AN
IT Support Specialist tweede lijn
AIB NV · Arr. Brugge, Belgium
About The Role
- Ondersteunen van klanten bij technische en functionele vragen
- Analyseren en oplossen van incidenten en storingen
- Diagnoses stellen en passende oplossingen aanbieden
- Registreren en opvolgen van meldingen in systemen
- Doorsturen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams
- Terugkoppeling geven aan klanten over de voortgang
- Werken volgens procedures en werkinstructies
- Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie
- Samenwerken met collega's om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen
- Basiskennis van besturingssystemen zoals Windows
- Kennis van hardware zoals printers computers en scanners
- Ervaring met of kennis van databasesystemen zoals SQL
- Probleemoplossend en analytisch sterk
- Zelfstandig kunnen werken volgens richtlijnen
- Communicatief vaardig en klantgericht
- Goede kennis van Nederlands Frans en Engels
- Stressbestendig en flexibel ingesteld
- Teamgericht en verantwoordelijkheidsgevoel
- Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring
This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing