About The Role

Un placer conocerte.

En IKEA Tenerife Sur estamos buscando un/a Vendedor/a de Cocinas para una jornada de 35 horas semanales ...¡con un contrato indefinido!

La misión del puesto será asesorar y atender a los clientes al estilo IKEA, siguiendo los procedimientos de venta establecidos. La persona seleccionada ofrecerá soluciones completas, funcionales y de calidad, a precios asequibles, con el objetivo de garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Plasmar sobre los planos los diseños solicitados por el cliente y dominar las herramientas de diseño con las que cuenta el servicio.
Documentar y dar seguimiento al proceso de venta de las cocinas a través del CRM y otras herramientas disponibles, siguiendo el procedimiento establecido.
Vender el surtido a los/as clientes/as, mostrándoles las distintas opciones de compra, y continuar la venta cuando un artículo no tiene stock, procediendo a hacer una reserva o depósito.
Facturar las compras y ofrecer los servicios disponibles a los/as clientes/as, sugiriendo otras alternativas que satisfagan al cliente (venta cruzada y venta añadida).
Ofrecer e informar a los/as clientes/as sobre los beneficios de la tarjeta IKEA Family.
Mantener informados a los/as clientes/as sobre las garantías de los productos, la política de devoluciones, el tiempo máximo de recogida de mercancía, entre otras.
Realizar el arqueo y cierre de cajas diario.
Corroborar que el Physical Customer Meeting Point está siempre como nuevo (ISAN: In Shape As New), mostrando los productos de acuerdo a los estándares de visualización y calidad IKEA.
Retirar la mercancía no surtido de las exposiciones, trasladándola al almacén.
Reportar al Responsable del Punto y Team Leader del departamento un resumen de las incidencias/reclamaciones, sugiriendo mejoras así como acciones para incrementar la rotación de determinados artículos y la venta.
Dar apoyo a las otras áreas del Physical CMP, cuando sea necesario.
Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.
Hacer un correcto uso de las herramientas de venta que tiene a su disposición.

En IKEA queremos que tu trabajo sea más que un empleo. Te ofrecemos

Flexibilidad: horarios rotativos planificados con 4 meses de antelación para que puedas organizar tu vida personal y profesional.
Reconocimiento: descuentos en tienda ¡y muchos más!
Recompensas: sistema de incentivos alcanzable y pensado para que puedas beneficiarte de él durante todo el año.
Crecimiento y desarrollo: programas de formación y oportunidades reales para avanzar dentro de IKEA.

¿Qué buscamos en ti?