Addetto/a gestione reclami logistica

Ti occupi di gestire i reclami dei clienti in una struttura operativa di logistica e trasporti. Sarai il punto di riferimento per risolvere segnalazioni su consegne, ritardi o danneggiamenti, lavorando in un ambiente con ritmi sostenuti soprattutto in piena estate per coprire ferie e picchi operativi.

Lavorerai con il team per registrare ogni caso su gestionale, verificare DDT e documentazione di trasporto, coordinarti con magazzino e autisti per trovare soluzioni rapide. Avrai modo di monitorare i casi più frequenti, preparare report semplici su Excel e contribuire a migliorare i processi quotidiani.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Logistica/Trasporti)
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Cellulare aziendale

Contratto a tempo indeterminato.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottima capacità di ascolto e problem solving
• dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto
• attitudine al lavoro in team sotto pressione
• disponibilità immediata

Ti offriamo un ambiente amichevole dove ogni giorno fai la differenza per i clienti. Avrai affiancamento iniziale e spazio per crescere. Lavorerai su turni intensi ma con supporto costante dal gruppo.

Sede di lavoro: Terni