About The Role

Per potenziare il servizio di assistenza clienti nel settore energia e utilities, ricerchiamo una figura dedicata alla consulenza e al supporto delle utenze domestiche. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi energetici e risolvere problematiche operative. Attività previste: * Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat * Fornitura di informazioni sui contratti e sulle tariffe energetiche * Risoluzione di reclami e anomalie in collaborazione con gli uffici tecnici * Aggiornamento dei dati anagrafici e registrazione delle interazioni sul gestionale interno Requisiti richiesti: * spiccate doti comunicative e relazionali * orientamento al cliente e attitudine al problem solving * buona conoscenza del pacchetto Office e di tool gestionali * inserimento immediato Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Contratto a tempo pieno full-time * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale Sede di lavoro: Roma est