Addetto/a informazioni per software house B2B

Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per rafforzare il team di supporto clienti di una software house B2B SaaS con 45 sviluppatori, attiva nel mercato gestionale per PMI. Sarai il punto di contatto tra utenti e team tecnico.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• orientamento al pubblico e chiarezza espositiva
• familiarità con strumenti digitali (CRM, ticketing)
• disponibilità entro 2 settimane
• patente B per eventuali spostamenti in sedi clienti

Ti occuperai di presentare funzionalità software a nuovi utenti, raccogliere segnalazioni tecniche e organizzare sessioni di onboarding remote. Gestirai circa 15-20 ticket giornalieri su piattaforma Zendesk, aggiornando la knowledge base interna con le soluzioni ricorrenti.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Smart working 2 giorni a settimana
• Formazione continua su stack aziendale (React, Node.js, AWS)
• Buoni pasto
• Computer aziendale

Sede di lavoro: Padova (ibrido, 3 giorni in sede)