Addetto/a gestione clienti call center

Per potenziare il nostro team di assistenza clienti, cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti. Entrerai a far parte di una realtà specializzata nel Customer Service B2C, supportando la nostra clientela con professionalità e attenzione. Sarai il primo punto di contatto per la nostra base clienti.

Le principali responsabilità includeranno

• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed email, risolvendo dubbi o problematiche comuni.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni nel nostro sistema CRM (es. Salesforce).
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti, con un approccio proattivo.
• Collaborazione con il team commerciale per la gestione dei reclami e il miglioramento continuo del servizio.

Requisiti

• buone capacità comunicative e relazionali, con empatia verso il cliente.
• organizzazione e precisione nella gestione delle informazioni.
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi (pacchetto Office).
• breve esperienza pregressa in ruoli di front-office o customer care è gradita.
• flessibilità e proattività nel risolvere le problematiche.
• disponibilità allo start nelle prossime settimane.

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato.
• retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 €.
• formazione continua e affiancamento per un rapido inserimento.
• buoni pasto giornalieri.
• welfare aziendale.
• ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Sede di lavoro: Padova