Addetto/a assistenza clienti per negozio al dettaglio

Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle richieste e al supporto informativo diretto ai clienti. La figura fornirà informazioni sui prodotti, accompagnerà i clienti nelle scelte di acquisto e coordinerà le segnalazioni con gli uffici interni per garantire continuità di servizio.

Attività previste

• Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo
• Fornitura di informazioni chiare su prodotti, disponibilità e modalità di acquisto
• Supporto alla clientela durante le fasi di scelta e post-vendita
• Gestione di reclami, resi e segnalazioni in modo puntuale e professionale
• Registrazione e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale
• Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti richiesti

• Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità relazionali forti
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica
• Senza esperienza o con prima esperienza nel ruolo
• Disponibilità a lavorare full-time

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL commercio)
• Possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Roma