Addetto/a assistenza clienti multicanale retail

Offriamo un ruolo operativo in un team che gestisce il servizio clienti di un punto vendita retail specializzato in abbigliamento e accessori. La figura seguirà i clienti su canali digitali e in presenza, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a migliorare il flusso delle pratiche quotidiane. Inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito.

Mansioni

• gestione delle richieste via telefono, chat e sportello in negozio
• assistenza su ordini, resi e pratiche di cambio merce con registrazione su gestionale
• aggiornamento anagrafica clienti e preparazione report giornalieri sulle segnalazioni
• interfaccia con il reparto vendite per la risoluzione tempestiva di reclami e verifiche stock

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di posta elettronica
• valutiamo anche candidature senza esperienza o prime esperienze nel retail

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• orario articolato su turni con flessibilità nei weekend

Sede di lavoro: Grosseto