Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail

Offriamo un inserimento in un team dedicato al rapporto con la clientela di una rete di supermercati orientata alla vendita retail. Nel nostro team, la persona prescelta seguirà richieste post-vendita, resi e segnalazioni, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni.

Il ruolo richiede attenzione. Ogni richiesta dovrà essere verificata e chiusa con precisione, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.

Mansioni

• gestione di circa 30 richieste giornaliere su prodotti, promozioni, tessere e servizi disponibili
• apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale aziendale, con indicazione dell’esito e dei tempi di risposta
• verifica di resi, cambi merce e rimborsi, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto
• raccolta delle informazioni necessarie per segnalazioni relative a ordini e consegne

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• comunicazione chiara, cortesia e orientamento alla clientela
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali
• disponibilità immediata

• L’orario è a tempo pieno, su turni distribuiti su cinque giorni.
• Sede di lavoro: Grosseto