Addetto/a supporto clienti e gestione chiamate in attività di assistenza

Azienda che gestisce un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti per la gestione delle attività operative quotidiane.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite telefono
• Registrazione delle richieste e segnalazioni dei clienti
• Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema informatico
• Monitoraggio dei ticket e delle richieste aperte

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Capacità di ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento rapido di nuove piattaforme
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione
• Team player con attitudine al problem solving

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate