Technicien ou technicienne en taxation

Poste temporaire d’une durée de 3 mois avec possibilités de renouvellement.

À titre de Technicien(ne) en taxation, vous serez appelé à effectuer des transactions au système administratif CAPSIL en tenant compte des particularités des produits d'assurances vie. Vous serez aussi amené à travailler en collaboration avec les différents secteurs d'affaires (actuariat, prestations, centre de relation à la clientèle, force de vente et les membres clients). Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez traiter des demandes et des dossiers plus complexes. Vos capacités d'analyse, de prise de décision et celle de naviguer dans les zones grises seront mises de l'avant. Votre sens de l'autonomie sera un atout essentiel ! Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux besoins d’information de la clientèle liés aux produits spécialisés. Cette tâche requiert une prise en charge de la demande, l’analyse du problème, la recherche de solutions et l’élaboration de recommandations appropriées.
• Fournir différents renseignements liés aux politiques, aux programmes et aux processus dans votre domaine
• Cibler et analyser les insatisfactions ou les plaintes formulées par la clientèle. Recommander des solutions. Réaliser les suivis appropriés
• Effectuer des analyses. Procéder à des calculs en lien avec la taxations. Effectuer les suivis requis avec les secteurs appropriés.
• Participer à l’élaboration et à l’implantation de procédés et de nouvelles méthodes de travail au sein de votre unité.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

• *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
• Ce que nous offrons*

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise du système CAPSIL
• Maîtrise des produits d'Assurances vie

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, S’adapter aux situations, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

DSF-MTL-SEPB 575 (00037) (2016-01-01 - )

Famille d'emplois

Administration (GF)

• Date de fin d'affichage
• 2026-08-21