Data Center Coordinator (f/m)

Tražimo odgovornu, organiziranu i proaktivnu osobu za poziciju Koordinatora u podatkovnom centru. Osoba na ovoj poziciji odgovorna je za koordinaciju i nadzor usluga kolokacije, upravljanje odnosima s klijentima te osiguravanje kvalitetne i učinkovite isporuke usluga unutar podatkovnog centra.

Tražimo osobu koja će svojim profesionalnim pristupom, organizacijskim vještinama i usmjerenošću na korisnika doprinijeti visokoj razini kvalitete usluge i zadovoljstvu klijenata. Gradimo okruženje u kojem su svi dobrodošli, a raznolikost smatramo našom prednošću i važnim dijelom našeg uspjeha.

Što ćeš raditi

Upravljati klijentima

• Baviti se koordinacijom procesa onboardinga i offboardinga klijenata, uključujući dodjelu prostora, montažu i instalaciju opreme
• Pružati podršku korisnicima i biti primarna kontaktna točka za upite i zahtjeve vezane uz kolokacijske usluge
• Biti u redovitoj komunikaciji s klijentima radi praćenja kvalitete usluge, rješavanja otvorenih pitanja i osiguravanja visokog stupnja zadovoljstva korisnika

Upravljati kapacitetima i resursima

• Dodjeljivati kolokacijski prostor (rackove) sukladno potrebama klijenata
• Pratiti iskorištenost prostora, energetskih i infrastrukturnih kapaciteta te planirati buduće potrebe

Baviti se operativnom koordinacijom i nadzorom

• Pratiti operativni status klijentske opreme i osiguravati usklađenosti sa SLA ugovorima
• Koordinirati planirana održavanja i nadogradnje infrastrukture podatkovnog centra i klijentske opreme, uz minimalan utjecaj na poslovanje korisnika
• Surađivati s internim tehničkim timovima u rješavanju operativnih izazova

Biti odgovoran za isporuku i kvalitetu usluge

• Osiguravati kvalitetne isporuke svih kolokacijskih usluga, uključujući napajanje, hlađenje, fizičku sigurnost i mrežnu povezanost
• Upravljati incidentima i koordinirati aktivnosti potrebne za otklanjanje poremećaja ili prekida usluge

Biti odgovoran za usklađenost i sigurnost

• Osiguravati usklađenost klijentskih instalacija s internim pravilima, sigurnosnim standardima i regulatornim zahtjevima
• Pratiti i provoditi fizičke i logički sigurnosne mjere radi zaštite infrastrukture i korisničke opreme

Baviti se dokumentacijom i izvještavanjem

• Voditi i održavati urednu i točnu dokumentaciju o klijentima, ugovorima, instalacijama i promjenama
• Izrađivati redovite izvještaje o radu, iskorištenosti resursa, incidentima i razini pružene usluge

Baviti se koordinacijom dobavljača

• Baviti se koordinacijom aktivnosti vanjskih dobavljača i izvođača uključenih u pružanje ili podršku kolokacijskim uslugama
• Pratiti kvalitetu isporučenih usluga i ugovorenih razina podrške

Što očekujemo od tebe

• VŠS ili VSS tehničkog usmjerenja (informatika, elektrotehnika, telekomunikacije ili srodno područje)
• Poželjno iskustvo rada u podatkovnom centru, IT infrastrukturi, telekomunikacijama ili tehničkoj podršci
• Iskustvo u upravljanju mrežnim, serverskim i podatkovnim okruženjima
• Iskustvo u radu na projektima
• Aktivno znanje engleskog jezika (B2 minimum)
• Izražene organizacijske i komunikacijske vještine
• Sposobnost samostalnog rada i koordinacije više aktivnosti istovremeno
• Dostupnost za povremena putovanja na lokacije A1 Hrvatska
• Aktivno korištenje MS Office alata
• Vozačka dozvola B kategorije

Što možeš očekivati od nas

• Prilike za osobno i profesionalno usavršavanje, uključujući mentora koji će ti pružiti podršku i smjernice pri uhodavanju u posao
• Klizno radno vrijeme i mogućnost rada izvan ureda najmanje jedan dan tjedno za bolju ravnotežu privatnog i poslovnog života
• Bonuse za uspješne poslovne rezultate, božićnicu, regres, naknadu za prehranu, naknadu za prijevoz i druge financijske pogodnosti
• Subvencionirane nenamjenske gotovinske kredite uz kamatnu stopu od samo 2%
• Dodatan slobodan dan za rođendan, volontiranje, darivanje krvi i slobodan dan za roditelje prvašića na prvi dan škole
• Besplatnu mobilnu tarifu za privatne i poslovne svrhe, uz povoljne uvjete za kućni internet, TV pakete i telefon
• Dopunsko i dodatno zdravstveno osiguranje, putno osiguranje te 24-satno osiguranje od nezgode
• Restoran i kafić na A1 kampusu s povoljnim cijenama za zaposlenike, besplatan parking
• Fitness centar na A1 kampusu s teretanom i saunama te MultiSport karticu
• Vrtić na A1 kampusu s prednošću upisa za A1 zaposlenike, mogućnost 6-satnog radnog vremena nakon rodiljnog dopusta uz puni iznos plaće te baby bonus za rođenje djeteta
• Razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i druge usluge
• Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama

Prijavi se do 19.7.2026.!