Addetto/a assistenza clienti nel settore energetico

Azienda operante nel settore energia e utilities ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti. La figura selezionata supporterà i clienti nella gestione delle loro esigenze relative a contratti, servizi e informazioni tecniche, garantendo un'esperienza efficiente e professionale.

Attività previste

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portali aziendali
• Fornitura di informazioni su contratti, tariffe e servizi energetici
• Assistenza nella risoluzione di problematiche relative a bollette e utenze
• Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale
• Collaborazione con i reparti tecnico e commerciale per garantire soluzioni complete
• Monitoraggio della qualità del servizio e raccolta feedback della clientela

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore
• Spiccate capacità comunicative e di ascolto attivo
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• Conoscenza pratica dei principali strumenti informatici e della posta elettronica
• Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o customer care (gradita ma non indispensabile)

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 12 mesi full-time, 40 ore settimanali
• Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili
• Formazione iniziale e supporto nella gestione delle attività quotidiane
• Orario su turni dal lunedì al venerdì
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali
• Inserimento con affiancamento nelle prime settimane

Sede di lavoro: Asti, disponibilità immediata.