Centralinista/a per ufficio servizi clienti

Cerchiamo un/una Centralinista che gestisca le chiamate in entrata e in uscita, smisti le comunicazioni verso i reparti competenti e registri le richieste clienti nei sistemi aziendali. La persona inserita lavorerà in un contesto di customer service focalizzato sul supporto telefonico a clienti privati e aziende, con interazione quotidiana con il back office e i referenti operativi.

Mansioni principali

• rispondere e smistare le chiamate in arrivo, fornendo informazioni di base sui servizi
• registrare anagrafiche, appuntamenti e note nel gestionale aziendale
• inoltrare messaggi e seguire l'aggiornamento delle richieste con i reparti coinvolti
• supportare attività di back office telefonico e gestione messaggi vocali

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza del telefono e ottime doti di ascolto
• conoscenza di base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali
• precisione nell'inserimento dati e attitudine al lavoro di squadra
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza

Offerta e benefit

• retribuzione indicativa 1.500-1.800 € lordi/mese
• Buoni pasto
• formazione continua e affiancamento in fase di inserimento
• Orario full-time su 5 giorni, turni diurni con possibile copertura estiva intensificata

Sede di lavoro: Grosseto