About The Role

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil von Avedo Pforzheim zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche)
pünktliches Grundgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage
zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanliegen wie z.B. Erstattungen von Gutschriften
Ansprechpartner bei Rechnungs- und Vertragsfragen
Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen wie Umzug, Rufnummer-Mitnahme und Hardware-Problemen
Beratung zu Vertragsoptimierungen und neuen Angeboten unseres Auftraggebers
Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

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