Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen

• AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im IT Service Desk?
• Dann bewirb dich jetzt als
• Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen
• und werde ein wichtiger Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben

• Annahme und Erstellung von Incidents und Requests
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen
• Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets, inkl. Nachbearbeitung
• Meldung von Fehlern in der Dokumentation, von Prozesslücken sowie von Optimierungspotenzialen
• Erkennung und Eskalation von Großstörungen

Dein ideales Profil

• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (IT Service Desk)
• IT-Affinität
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Niveau C1)
• Gute Englischkenntnisse
• Verantwortungsvolle und qualitätsbewusste Arbeitsweise

Warum wir?

• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Nachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits
• Firmenhandy mit der Möglichkeit zur Privatnutzung
• Nutzung des WorkLifePortals zur aktiven Gesundheitsförderung
• Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang miteinander
• Firmenevents zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge
• Innerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

KontaktBei Fragen vorab wende dich gerne an unsere Personalabteilung.

E-Mail: <[email hidden]>

Telefon: +498024 90268-90

Über unsWeiss IT Solutions ist seit über 30 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 300 Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich.

Deine Karriere-Möglichkeiten bei uns sind zahlreich. Über 400 Mitarbeiter agieren schon heute nach dem Prinzip der Weiss IT Solutions:

“Zuverlässig für unsere Kunden, kompetent und flexibel in der Umsetzung!”

Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter.

Und wann kommst du zu uns?