Firmenkundenbetreuer (m/w/d) Digital Banking

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau; idealerweise weiterführende Qualifikation (z. B. Bankfachwirt/in) oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Vertrieb: Praxis in Betreuung von KMU bzw. Firmenkunden sowie ausgeprägte Vertriebs- und Abschlussorientierung.
• Solide Kenntnisse in der Bilanzanalyse.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise: Erkennen von Kundenbedarfen, sichere wirtschaftliche Analyse und eigenständige Entwicklung passender Lösungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere Sensibilität für Anforderungen der Sozial- und Gesundheitswirtschaft.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft.
• Digitale Affinität und Kommunikationsstärke; sicherer Umgang mit modernen Medien und adressatengerechte Kommunikation.

Benefits

• Arbeiten mit sozialer Verantwortung in einer Spezialbank für Sozial- und Gesundheitswirtschaft.
• Vergütung nach Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken inkl. 13. Gehalt, variable Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld und Treueprämie.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten (hybrid), Arbeiten aus dem EU-Ausland bis zu 10 Tage/Jahr, 30 Urlaubstage plus vier zusätzliche arbeitsfreie Tage.
• Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Kooperation mit FRÖBEL).
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Feedbackgespräche, interne Seminare und fachliche Fortbildungen.
• Gesundheitsangebote: Zuschuss Urban Sports Club, Beratungsangebote AWO Life-Balance, Gesundheitsaktionen (z. B. Augenuntersuchungen, Grippeschutzimpfungen).
• Mobilität und Ausstattung: Dienstradleasing, Vergünstigungen bei privaten Mobilfunktarifen, Möglichkeit zur privaten Nutzung des Diensthandys.
• Moderne ergonomische Büros mit guter Verkehrsanbindung.

Aufgaben

• Ganzheitliche digitale Beratung und Betreuung Ihrer Firmenkunden: digitale Betreuung der zugeordneten Kunden bzw. Pool-Kunden, bedarfsorientiert zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltiger Kundenbindung.
• Aktiver Vertrieb und Ausbau des Kundenportfolios: systematische Identifikation von Vertriebsansätzen, Umsetzung gezielter Maßnahmen und Verkauf standardisierter Produkte und Dienstleistungen zur Steigerung des Deckungsbeitrags.
• Neukundengewinnung und Potenzialerschließung: effiziente Bearbeitung von Leads und Kampagnen, Gewinnung neuer Kunden, Erkennen und Realisieren zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten oder Übergabe an Spezialisten.
• Durchführung und Begleitung von Kreditprozessen: Analyse von Kundenbedarfen, Bonitäts- und Risikobewertung, Erstellung von Kreditangeboten und Treffen fundierter Entscheidungen innerhalb der Kompetenzen unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
• Sicherstellung effizienter Prozesse und hoher Servicequalität: Verantwortung für Einhaltung regulatorischer Vorgaben (insbesondere KYC) und Beitrag zu effizienten, kundenorientierten Prozessen.