About The Role

Professionelle Reinigung der Gästezimmer und Suiten gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe - sowohl mit als auch ohne Wäschewechsel, bei An- und Abreisen.
Reinigung von Fluren, Lagerräumen und öffentlichen Bereichen.
Durchführung des Turndown-Services in den Gästezimmern.
Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards der Mandarin Oriental Hotelgruppe.
Sorgfältige Vorbereitung der Gästezimmer und Suiten mit Liebe zum Detail.
Auffüllen der Minibar-Artikel in den Gästezimmern.
Schulung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten.
Meldung von technischen Mängeln und fehlenden Zimmerartikeln.
Weiterleitung verlorener und gefundener Gegenstände an das Housekeeping-Büro.
Durchführung von regelmäßigen tiefgehenden Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen.
Bearbeitung aller Gästewünsche, um die Zufriedenheit sicherzustellen.
Sammeln von Gästewünschen und -vorlieben, um den Service zu personalisieren.
Aktive Überprüfung von Prozessen und Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Abläufe.
Unterstützung der Wäscherei, der öffentlichen Reinigungskräfte und der Hausangestellten in Spitzenzeiten.
Ausführung abteilungsrelevanter administrativer Aufgaben.
Unterstützung bei der Einhaltung von FLHSS-Standards (Hotel Standards).
Übernahme anderer zumutbarer Aufgaben, die vom direkten Vorgesetzten oder einem leitenden Manager zugewiesen werden.

Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse.
Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus.
Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.
Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen.
Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen.
Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv.
Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen.
Kulturelle Sensibilität:
Gastfreundschaft:

Kostenlose Mahlzeiten
Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€461,00)
Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
MOstay:Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
Gesundheit & Wohlbefinden der Kolleg_innen:

Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00.
Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.
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