Ingeniero SBC

Misión del puesto

• Poner en
• orden y optimizar
• toda la infraestructura
• telefónica y de red Core de WS en
• el Data Center de Dallas, garantizando la continuidad
• operativa , la eficiencia
• técnica y la escalabilidad de los
• sistemas de comunicación y datos .

Objetivo del puesto

• Asegurar la estabilidad , seguridad de la infraestructura de voz y datos de, integrando
• tecnologías de Session Border Controllers (SBCs), troncales SIP, FreeSWITCH , y componentes de red avanzados . El éxito se mide cuando la red Core de Dallas opera con alta
• disponibilidad , bajo nivel de incidencias , y configuración
• documentada y escalable .

Reporta a

COO

Roles principales

Gestión Integral de la Infraestructura Telefónica Core

• Administrar , configurar y mantener

• sistemas
• basados
• en SBC modernos .

• Gestionar

troncales SIP, enrutamiento y políticas de comunicación IP.

• Garantizar

• continuidad
• operativa y seguridad
• en la interconexión con carriers.
• Supervisión de Red de Datos y Data Center

• Monitorear y mantener la conectividad , enlaces, y servicios

• críticos
• en
• el Data Center.

• Implementar y documentar

topologías de red, VLANs, y redundancias .

• Coordinar

• mantenimientos y actualizaciones de hardware y software.
• Optimización y Documentación Técnica

• Estandarizar

configuraciones de SBC, routers y sistemas de voz .

• Desarrollar

• documentación de procedimientos , flujos de red y respaldo
• técnico .

• Implementar

• métricas de desempeño (SLA, uptime, latencia , disponibilidad ).
• Proyectos de Mejora e Integración

• Liderar

• proyectos de actualización
• tecnológica e integración de nuevas
• plataformas .

• Evaluar e implementar

soluciones de automatización y monitoreo .

• Coordinar

• esfuerzos con IT, Ingeniería y Operaciones para escalabilidad regional.
• Gestión de Cumplimiento y Soporte Internacional

• Colaborar con equipos

• técnicos
• en EE. UU. y México.

• Asegurar

• alineación con estándares
• internacionales de telecomunicaciones y seguridad .

• Supervisar

• el
• cumplimiento
• normativo
• en las configuraciones y despliegues .

Requisitos indispensables

• Visa vigente y disponibilidad para viajar

a EE. UU. ( Dallas).

• Inglés técnico y conversacional para trabajo

directo con equipos locales.

• Experiencia

• sólida con SBC
• modernos ( Metaswitch ,
• Cirpack , Ribbon, Oracle o equivalentes )

• Dominio en

configuración y administración de troncales SIP y plataformas VoIP.

Requisitos

deseables (plus)

• Conocimientos

en redes de datos .

• Conocimientos

• en
• FreeSWITCH , OpenSIP .

• Manejo de conectividad con e nlaces y administración de Data Centers.
• Experiencia

• en
• integración de servicios de voz y datos
• en
• entornos de alta
• disponibilidad .

• Capacidad de liderazgo

técnico y coordinación de proyectos .

• Familiaridad con herramientas de monitoreo .
• Conocimientos de normas SIP.

Competencias clave

• Comunicación

• técnica
• clara y efectiva .

• Resolución de problemas

complejos bajo presión .

• Trabajo

• en
• equipo , liderazgo y orientación a resultados .

• Organización, disciplina

operativa y atención al detalle .

Indicadores de éxito (KPIs)

• Disponibilidad de red Core ≥ 99.9%.
• Reducción del tiempo

promedio de resolución de incidencias .

• Documentación completa y actualizada del entorno

técnico .

• Ejecución de proyectos de mejora

dentro de tiempo y presupuesto .

• Cumplimiento de estándares

técnicos y de seguridad .