שירות לקוחות - גבעתיים

מתן שירות טלפוני ללקוחות עיסקיים, שימור, טיפוח נאמנות הלקוח, העמקה ועידוד שימוש במוצרי החברה, הבאת מידע עסקי מהלקוח תמיכה באנשי מכירות שטח, עזרה בתאום פגישות וכל הנוגע לתפעול שוטף של תיק הלקוחות.

מיפוי תחומי הפעילות

• -
• עבודה טלפונית מול הלקוחות.
• -
• אחריות והידוק הקשר עם המשתמשים ומקבלי ההחלטות בארגון .
• -
• מעקב ובחינה מתמדת רציפה ועקבית של שימושי הלקוחות .
• -
• השתתפות בישיבות הצוות , מסירת דיווח והגשת דוחות רלוונטיים.
• -
• הבאת מידע מלקוחות (פיגורים, קובצי גיול) .
• -
• קביעת פגישות שוטפות, פוטנציאליות.

דרישות התפקיד

• -
• ניסיון בפועל במתן שירות/שימור/תיאום טלפונית ללקוחות עסקיים או פרטיים ,של שנתיים לפחות.
• -
• כושר ביטוי גבוה, יכולת שכנוע, סדר ודייקנות.
• -
• עבודה מול מחשב, ידע בתוכנות אופיס.
• -
• נכונות לעבודה מאומצת.

• אנגלית טובה מאד חובה