Operatore/trice telefonico/a Help Desk - Verona

Per rafforzare il servizio di assistenza, azienda operante nel settore dei servizi seleziona una figura da inserire nel team Help Desk. La risorsa fornirà supporto telefonico ai clienti, garantendo una gestione puntuale delle richieste e delle segnalazioni.

Le attività previste

• rispondere alle chiamate dei clienti
• fornire assistenza e informazioni sui servizi
• registrare le richieste nel gestionale aziendale
• indirizzare le segnalazioni agli uffici competenti
• verificare l'avanzamento delle pratiche aperte
• mantenere aggiornate le informazioni relative agli interventi

Requisiti

• buone capacità di ascolto e comunicazione
• conoscenza base del pacchetto Office
• precisione nella gestione delle informazioni
• è previsto un inserimento con affiancamento per facilitare l'apprendimento della mansione

• L'azienda offre
• Contratto iniziale a tempo determinato • Full time 40 ore settimanali • Orario 9.00–18.00 dal lunedì al venerdì • Formazione dedicata • Possibilità di crescita professionale.
• Sede di lavoro: Verona (VR)