Addetto/a servizio clienti per supermercati

Cerchiamo Addetto/a servizio clienti per contesto GDO con affluenza costante e reparti multispecialistici. Nel nostro team la figura presidierà il punto informazioni, gestirà richieste su promozioni, resi e fidelity e coordinerà i passaggi con i reparti per garantire risposte puntuali. Offriamo un ambiente organizzato, con procedure chiare e affiancamento pratico.

Mansioni principali

• accoglienza clienti al punto info e indirizzamento ai reparti competenti
• gestione resi, buoni, reclami e segnalazioni con apertura ticket su gestionale
• informazioni su disponibilità prodotti, servizi attivi e iniziative promozionali
• aggiornamento anagrafiche e registrazioni su software di cassa/CRM (es. fidelity, coupon)
• collaborazione quotidiana con casse e capi-reparto per la chiusura delle richieste

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e ascolto attivo, orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici di base (posta, fogli di calcolo, cassa)
• disponibilità a turni su fasce orarie anche week-end; esperienza non richiesta

Offerta e benefit

• tempo pieno full-time, turnazione definita con il team
• Formazione continua con affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €

Inserimento previsto a breve. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.