Principal Account Manager

[EN] Key Responsibilities

• Defines and owns strategic partnerships roadmap for key Clients, aligning long-term business objectives with company growth strategy, with a focus on full-cycle development, co-development, and multi-title engagements.
• Acts as executive-level relationship owner for key accounts, building C-level trust, influencing decision-making, and positioning the company as a strategic partner rather than a vendor.
• Leads complex, high-value deal cycles end-to-end, including structuring, negotiation, and closing of multi-million, multi-year agreements (outsourcing, co-dev, live ops, publishing support).
• Owns full P&L responsibility for assigned accounts, including revenue growth, margin optimization, cost control, forecasting accuracy, and financial risk management.
• Drives account growth strategy, identifying white-space opportunities, cross-sell/upsell initiatives, and new business models (e.g., revenue share, co-investment, IP collaboration).
• Oversees portfolio performance across multiple engagements, ensuring delivery excellence, scalability, and alignment with client KPIs and internal profitability targets.
• Partners with Production, Talent Management, and Executive teams to shape engagement models, optimize resource allocation, and ensure successful execution of complex development pipelines.
• Liaises with corporate Legal representation for contracting matters.
• Implements structured account governance frameworks, including executive business reviews (EBRs), risk management, escalation handling, performance tracking and reporting.
• Mentors and guides junior account/business managers, sharing best practices in client management, negotiation, and strategic development.
• Represents the company at industry level, including key client visits, conferences, and strategic negotiations, strengthening brand positioning in the global game development ecosystem.
• Leads strategic proposals and high-impact presentations, tailored to executive stakeholders, to secure new partnerships and expand existing ones.
• Drives internal alignment and organizational readiness for large-scale partnerships, including onboarding, scaling teams, and operational integration.
• Continuously analyzes market trends and competitive landscape to proactively adapt partnership strategies and identify emerging opportunities.

[PL] Kluczowe zadania

• Definiowanie i samodzielne prowadzenie strategicznej roadmapy partnerstw dla kluczowych klientów; dopasowywanie długoterminowych celów biznesowych do strategii wzrostu firmy, ze szczególnym uwzględnieniem pełnego cyklu produkcyjnego, współtworzenia gier oraz projektów wielotytułowych.
• Pełnienie roli głównego opiekuna relacji na szczeblu dyrektorskim dla kluczowych klientów; budowanie zaufania na poziomie C-level, wywieranie wpływu na procesy decyzyjne oraz pozycjonowanie firmy jako partnera strategicznego, a nie tylko dostawcy usług.
• Kompleksowe prowadzenie zaawansowanych procesów sprzedażowych o wysokiej wartości – od strukturyzacji, przez negocjacje, aż po finalizację wielomilionowych i wieloletnich umów (outsourcing, co-development, live ops, wsparcie wydawnicze).
• Pełna odpowiedzialność za rachunek zysków i strat (P&L) dla przypisanych kont; w tym za wzrost przychodów, optymalizację marży, kontrolę kosztów, dokładność prognozowania oraz zarządzanie ryzykiem finansowym.
• Kierowanie strategią wzrostu kont klienckich; identyfikowanie nowych nisz rynkowych, inicjatyw cross-sellingowych/up-sellingowych oraz nowych modeli biznesowych (np. revenue share, współinwestycje, współpraca przy IP).
• Nadzorowanie efektywności portfolio w ramach wielu jednoczesnych projektów; zapewnianie doskonałości operacyjnej, skalowalności oraz zgodności z kluczowymi wskaźnikami efektywności (KPI) klienta i wewnętrznymi celami rentowności.
• Współpraca z działami Produkcji, Zarządzania Talentami (HR) oraz Zespołem Zarządzającym w celu kształtowania modeli współpracy, optymalizacji alokacji zasobów i zapewnienia pomyślnej realizacji złożonych procesów produkcyjnych.
• Współpraca z korporacyjnym działem prawnym w kwestiach związanych z kontraktowaniem i umowami.
• Wdrażanie ustrukturyzowanych ram ładu korporacyjnego dla kont klienckich; w tym prowadzenie kadrowych przeglądów biznesowych (EBRs), zarządzanie ryzykiem, obsługa eskalacji oraz śledzenie i raportowanie wyników.
• Mentoring i wsparcie dla młodszych menedżerów (junior account/business managers); dzielenie się najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania klientami, negocjacji i rozwoju strategicznego.
• Reprezentowanie firmy na szczeblu branżowym; w tym podczas wizyt u kluczowych klientów, na konferencjach i w trakcie strategicznych negocjacji, co wzmacnia pozycję marki w globalnym gamedevie.
• Prowadzenie strategicznych ofert handlowych i wysokiej klasy prezentacji dopasowanych do kadry zarządzającej w celu pozyskania nowych partnerstw i rozszerzenia obecnych.
• Zapewnianie wewnętrznej spójności i gotowości organizacyjnej do obsługi partnerstw na dużą skalę; w tym wdrożenie, skalowanie zespołów oraz integracja operacyjna.
• Stała analiza trendów rynkowych i działań konkurencji w celu proaktywnego dostosowywania strategii partnerskich oraz identyfikowania pojawiających się możliwości biznesowych.

Requirements

[EN]

• 5+ years of account (partnerships) management experience from a gamedev company
• Four year degree required
• Proven track record in sales, business development and winning new business in High-tech or Gamedev
• Ability to identify, clarify and prioritize key issues.
• Proven ability to work with all levels of individuals, both internally and externally, with professionalism and tact
• Outstanding organizational skills with a strong attention to detail and the ability to be flexible and adaptable in a team oriented environment
• Highly proficient with Microsoft Office Pack

[PL] Wymagania

• Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu kontami klientów / partnerstwami (Account/Partnership Management) w firmie z branży gamedev
• Wymagane wyższe wykształcenie (ukończone studia pierwszego lub drugiego stopnia)
• Udokumentowane sukcesy w sprzedaży, rozwoju biznesu oraz pozyskiwaniu nowych kontraktów w branży High-Tech lub Gamedev
• Umiejętność identyfikowania, precyzowania i priorytetyzowania kluczowych kwestii i problemów
• Potwierdzona zdolność do współpracy z osobami na wszystkich szczeblach organizacji (zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie) z zachowaniem pełnego profesjonalizmu i taktu
• Wybitne umiejętności organizacyjne, wysoka dbałość o szczegóły oraz umiejętność elastycznego dopasowania się do pracy w środowisku zespołowym
• Bardzo dobra, biegła znajomość pakietu Microsoft Office

Benefits

[EN]

• Working with an international team of world-class professionals on exciting and challenging projects
• Learning & Development opportunities – mentoring, lectures, participation at industry conferences and events
• Medical Care package
• Sensibly flexible working hours
• Employee Assistance Program (EAP), offering confidential legal, financial, and personal counseling
• Friendly team
• Additional benefits – Care Bonus to cover health, educational and safety needs, MyCafeteria, corporate parties and team buildings and many more others

[PL]

• Praca w międzynarodowym zespole światowej klasy profesjonalistów przy ekscytujących i pełnych wyzwań projektach
• Możliwości nauki i rozwoju: mentoring, wykłady, udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych
• Pakiet opieki medycznej
• Elastyczne godziny pracy (w ramach potrzeb zespołu)
• Program Wsparcia Pracowników (EAP), oferujący poufne porady prawne, finansowe oraz psychologiczne/osobiste
• Przyjazny zespół
• Benefity dodatkowe – Care Bonus (pokrywający wydatki związane ze zdrowiem, edukacją i bezpieczeństwem), platforma MyCafeteria, imprezy firmowe oraz wyjazdy integracyjne, a także wiele więcej