Front Office Agent (m/w/d) Gastgeber:in mit Herz

⚓ Gemeinsam Kurs halten

Am südlichsten Punkt Hamburgs, wo die Elbe ihren Charme entfaltet, liegt das Zollenspieker Fährhaus – ein Haus mit Geschichte, Charakter und echtem norddeutschen Herz. Was uns besonders macht? Unsere Crew. Denn hier ziehen alle an einem Strang – mit gegenseitigem Respekt, echtem Teamgeist und dem gemeinsamen Ziel, unseren Gästen unvergessliche Momente zu schenken.

Wenn Du Freude daran hast, Menschen zu begeistern, und Lust auf ein wertschätzendes Miteinander in einem einzigartigen Umfeld hast: Willkommen an Bord!

Wir suchen dich ab sofort als Front Office Agent: in (m/w/d) – in Vollzeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.

**Deine Aufgaben an Bord **

Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für einen rundum gelungenen Aufenthalt – vom Check-in bis zum Check-out

Du behältst den Überblick über Reservierungen, Anfragen und Abläufe an der Rezeption

Du bist erster Ansprechpartner – am Empfang, am Telefon und bei allen kleinen sowie großen Anliegen

Du steuerst und kontrollierst An- und Abreisen, koordinierst Abläufe im Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Schichtverlauf

Du erstellst Rechnungen, führst die Kasse und stellst eine exakte Abrechnung sicher

Du arbeitest eng mit allen Abteilungen im Haus zusammen – Kommunikation ist deine Stärke

Du trägst zur Qualitätssicherung bei und gibst dein Wissen gerne an Auszubildende und Praktikanten weiter

**Das hast du im Gepäck **

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie – oder eine vergleichbare Qualifikation im dienstleistungsnahen Bereich

Erste Erfahrung am Front Office ist ideal, aber kein Muss – du kannst bei uns auch als Berufseinsteiger: in durchstarten

Kenntnisse in der Hotelsoftware ASA sind wünschenswert – wenn nicht, bringen wir dir alles bei

Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen

Du arbeitest gewissenhaft, serviceorientiert und mit einem klaren Blick fürs Detail

Deine Art ist offen, freundlich und kommunikativ – du bist das erste Lächeln, das unsere Gäste empfängt, und der letzte Eindruck, den sie mitnehmen.

Du bringst Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten mit – auch abends, an Wochenenden und Feiertagen ist auf dich Verlass

Und falls du nicht alles mitbringst: Kein Problem – wir glauben an Entwicklung und zeigen Dir den Weg

**Komm an Bord!**

Du möchtest Teil unserer Crew werden und mit uns gemeinsam Kurs setzen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Du möchtest Teil unserer Crew werden und mit uns gemeinsam Kurs setzen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schick uns deine Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse) direkt

zu oder kontaktiere uns gern per E-Mail oder telefonisch.

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Telefon: +49 (0)40 793133‑0

WhatsApp: +49 (0)175 5313655