Addetto/a assistenza clienti per servizi di consulenza

Studio di consulenza professionale attivo su Roma nel settore dei servizi B2B ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Il ruolo prevede la gestione dei rapporti quotidiani con i partner aziendali, assicurando il corretto flusso di informazioni e il supporto necessario alle attività di back office.

Attività previste

• gestione delle richieste in entrata tramite posta elettronica e chiamate telefoniche
• monitoraggio dei tempi di risposta e risoluzione delle segnalazioni su sistema CRM proprietario
• aggiornamento quotidiano dello scadenzario clienti con inserimento dati su software gestionale dedicato
• supporto nella redazione di report periodici circa lo stato di avanzamento delle pratiche
• coordinamento con i consulenti senior per la risoluzione di dubbi tecnici o procedurali

Requisiti richiesti

• ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
• precisione nella gestione di volumi di dati su applicativi informatici
• capacità di lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi condivisi
• disponibilità all'ingresso previsto a settembre
• diploma di maturità

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato
• orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
• formazione continua sui processi di consulenza
• Welfare aziendale e Buoni pasto

Sede di lavoro: Roma est