Inside Sales / Sales Support – EET Retail, DK

Inside Sales / Sales Support - EET Retail

Vil du være det kommercielle omdrejningspunkt for nogle af Nordens største forhandlere – og en af dem, der sikrer, at tingene rent faktisk lander rigtigt?

Hos EET Retail søger vi en ny kollega til vores Sales & Operations team i Birkerød.

Om rollen

Stillingen er alsidig og central: du er bindeleddet mellem vores kunder, salgsteam, produktchefer og vores logistik. Du håndterer alt fra daglige kundehenvendelser til komplekse reklamationssager, og du er med til at sikre, at vores kunder – som tæller nogle af de største forhandlere i Norden – oplever en professionel og løsningsorienteret service hver gang.

Du vil arbejde tæt sammen med kollegaer på tværs af organisationen og have en hverdag, der byder på variation, tempo og konkret ansvar.

Dine opgaver vil bl.a. være

• Besvare og håndtere kundehenvendelser primært via mail og Dynamics
• Følge op på forespørgsler om leveringstider og specifikationer i samarbejde med vores produktchefer – og derigennem aktivt bidrage til salget
• Hjælpe kunder ved fejl- og manglende leverancer samt produktspørgsmål
• Ordrehåndtering og koordinering med vores logistikafdeling
• Håndtere RMA- og reklamationssager fra start til slut

Hvem er du?

Du har 3-5 års erfaring fra forbrugerelektronikbranchen – gerne fra retail, producent- eller distributionssiden – og du kender til de krav og forventninger, der følger med at arbejde med professionelle forhandlere. Det vigtigste er, at du tager ejerskab, er serviceminded og er god til at samarbejde på tværs.

Du passer godt ind, hvis du

• Er vant til kundekontakt og trives med at finde løsninger frem for barrierer
• Arbejder struktureret, men kan skifte gear, når hverdagen kræver det
• Tager ansvar for dine opgaver og siger til, når der er brug for hjælp eller prioritering
• Er god til at kommunikere klart – skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk
• Er tryg i Excel og hurtig til at lære nye systemer
• Tør udfordre processer, hvis du ser mulighed for at gøre tingene bedre

Hvad tilbyder vi?

• Et tæt og velfungerende team med høj trivsel og fælles ansvar
• En uformel kultur med plads til humor – og plads til at fejle og lære
• Tæt samarbejde med erfarne kollegaer og gode muligheder for faglig sparring
• En aktiv personaleforening
• En hverdag med variation og reel indflydelse på kundeoplevelsen
• Attraktiv frokostordning
• Fuld tid på vores kontor i Birkerød

• Lyder det som noget for dig?
• Send en kort ansøgning og CV til os - vi behandler indkommende ansøgninger løbende.
• Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Aske Stentoft, ansvarlig for Inside Sales & Operation på +45 45 90 18 66
• Vi glæder os til at høre fra dig.