About The Role

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
Je beantwoordt klantvragen via chat en zorgt voor een snelle en duidelijke opvolging.
Je beheert en actualiseert het helpcenter, zodat klanten makkelijk zelf de juiste informatie terugvinden.
Je ondersteunt bij administratieve taken, zoals facturatie en het beheren van abonnementen voor openbaar vervoer.
Je volgt klantvragen en interne processen nauwgezet op en zorgt dat alles correct wordt verwerkt.
Je denkt mee over workflows en processen en zoekt manieren om de klantenservice efficiënter te maken.
Wat verwachten zij van jou?
Je hebt een hoger diploma en bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service, administratie of een gelijkaardige functie.
Je bent sterk in schriftelijke communicatie en kan klanten op een duidelijke en professionele manier verder helpen.
Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hands-on en krijgt energie van het oplossen van problemen.
Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans én Engels; een goede kennis van de andere landstaal is belangrijk.

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing

Customer Care Agent