Addetto/a gestione reclami per distribuzione

Per il potenziamento dell'area customer service in ambito distribuzione, si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. La risorsa si occuperà di prendere in carico segnalazioni clienti relative a consegne, prodotti danneggiati e resi, coordinando la risoluzione con i reparti logistici e amministrativi.

Mansioni principali

• registrazione reclami nel gestionale e aggiornamento pratiche
• verifica stato spedizioni e coordinamento con magazzino per resi
• gestione comunicazioni con clienti via telefono ed email
• supporto nella predisposizione documentazione per rimborsi e note di accredito

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buona conoscenza degli strumenti Office e posta elettronica
• precisione e attitudine al problem solving
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time (CCNL trasporti/logistica)
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• formazione continua e rimborso spese

Sede di lavoro: Rieti