Operatore/trice call center per assistenza clienti GDO

Stiamo ampliando il team: cerchiamo Operatore/trice call center da inserire nell'area assistenza clienti dedicata alla Grande Distribuzione Organizzata. Lavorerai su contatti telefonici e digitali per supportare i punti vendita e la clientela finale.

Mansioni

• gestione inbound di chiamate e messaggi relativi a informazioni prodotto, resi e disponibilità
• inserimento e aggiornamento pratiche su gestionale interno (registrazione segnalazioni, scadenzario richieste)
• gestione reclami e coordinamento con i reparti logistici per soluzioni operative
• supporto alla predisposizione di documentazione per rimborsi e note di credito
• partecipazione a brevi corsi di aggiornamento operativo e affiancamento sul posto

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario full-time su turni con flessibilità estiva
• Rimborso spese per trasferte occasionali legate a attività locali

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità comunicativa e attitudine al contatto telefonico
• conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Excel)
• valutiamo anche candidati senza esperienza
• disponibilità a start nelle prossime settimane; disponibilità immediata valutata positivamente

• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga o stabilizzazione.
• Sede di lavoro: Terni