Digital Product Manager (w/m/d) (Produktmanager/in)

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Digital Product Manager (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für Konzeption, Bereitstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung des persönlichen digitalen Zugangs unserer ADAC Mitglieder zu unseren vielfältigen Online-Angeboten. Dazu stellen Sie die Qualität, Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit unser digitalen Services, wie ADAC-Login, Registrierung, Verifizierung (Identity Check), elektronische Signatur und Profildaten sicher.
• Sie koordinieren und priorisieren fachliche Anforderungen verschiedener Stakeholder und führen diese zu tragfähigen Lösungen zusammen.
• Sie beraten Fachbereiche beim Einsatz digitaler Features und fördern eine konsistente sowie nutzerzentrierte Customer Experience.
• Sie übersetzen Anforderungen in umsetzbare Arbeitspakete und User Stories und steuern deren Realisierung inkl. fachlichem Testing und Abnahme gemeinsam mit internen und externen Partnern.
• Sie koordinieren die Abstimmung mit Datenschutz, Recht, IT-Security, UX und weiteren Schnittstellen sowie die fachliche Qualitätssicherung und Abnahme von Lösungen.
• Sie treiben die kontinuierliche Optimierung anhand von KPIs, Analytics und Nutzerfeedback voran und stellen einen rechtskonformen Betrieb inklusive Datenpflege, Dokumentation und Support sicher.

Ihre Qualifikationen

• Sie haben ein Studium im Bereich Digitale Medien & Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) im Bereich Agiles Projektmanagement, Product Owner oder Business Analyst, Feature-Entwicklung und Beratung von Fachbereichen mit.
• Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Umgang mit digitalen Medien, Atlassian Tools (Jira, Confluence), Analytics-Tools, KPI-Reporting, der Betreuung von digitalen Services und sind mit aktuellen Webstandards, Grundlagen im UX-Design sowie der DSGVO und Informationssicherheit vertraut.
• Sie arbeiten datenbasiert und bringen Erfahrung im Umgang mit Kundendaten mit.
• Sie präsentieren sicher und können unterschiedliche Stakeholder überzeugen.
• Sie fühlen sich in einem dynamischen, agilen Umfeld wohl und bringen sich aktiv ein.

Was Sie erwartet

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• ABO JOB und Deutschland-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Zwingend erforderlich: XML web Services (.NET), Benutzerschnittstellen, Benutzeroberflächen, Berichtswesen, Information