Exploitant transport routier H/F)

Sous la responsabilité de la Responsable d'Exploitation, vous pilotez les opérations de transport au quotidien. Vous veillez à la qualité du service, à la sécurité et à la performance, tout en accompagnant nos conducteurs dans leurs missions.

Organisation

• Planifier et optimiser les tournées, les véhicules et la disponibilité des conducteurs
• Gérer les temps de travail et assurer le respect de la réglementation sociale
• Anticiper les besoins opérationnels pour garantir le bon déroulement des activités

Conformité & sécurité

• Garantir la conformité des véhicules et des conducteurs (agréments, protocoles, visites réglementaires.).
• Suivre la qualité de service et anticiper les litiges ou dysfonctionnements.

Relation clients & suivi d'activité

• Assurer le suivi des prestations et la satisfaction clients.
• Entretenir un dialogue régulier avec les clients et répondre à leurs besoins.
• Être force de proposition pour améliorer les process, l'organisation et la qualité de service

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.

• Vous avez de réelles capacités à gérer les priorités et à communiquer.
• La connaissance des matières dangereuses est un plus, mais n'est pas indispensable : votre motivation fera la différence !
• Dynamisme, enthousiasme et capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts pour évoluer au sein de la filiale et du Groupe