Offre d'Alternance : Chargé(e) d'Administration des Ventes (ADV) (H/F)

Lieu : Voiron

• Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
• Début : Rentrée 2026
• Rythme souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en école
• À propos de nous
• Créé en 2011, Truckonline est un acteur majeur de l'IoT pour le transport et l'industrie en
• France. Notre mission va au-delà de la simple gestion de flotte : proposons une plateforme
• WEB unique pour aider nos clients dans le pilotage de leur entreprise, et proposons nos
• services de géolocalisation, prépaie, gestion des données légales...
• Croissance : 20 % par an
• Clients : Transport routier, Industriels, BTP
• Équipe : 25 collaborateurs enthousiastes
• Ambition : Devenir le leader de la télématique en France

Vos Missions

• En pleine croissance, Truckonline offre de réelles perspectives d'évolution. Selon votre
• implication et votre rapidité de prise en main, votre périmètre de missions pourra rapidement
• s'enrichir.
• Rattaché(e) à l'équipe administrative et financière, vous participerez activement à la gestion
• du cycle de vente, de la facturation à la relation client.
• Vos missions seront divisées en deux

grands piliers

1. Gestion et Pilotage de la Facturation Client & Recouvrement

• Assurer la facturation du matériel sortant.
• Gérer la boîte mail "Facturation" (traitement des demandes, renvois de factures,

gestion des mandats SEPA)

• Prendre en main les relances des clients en retard de paiement pour veiller à la

bonne santé de notre trésorerie.

• Évolution à moyen terme : Participation progressive à la gestion des litiges de

facturation.

1. Gestion Contractuelle, Administrative et Relation Client

• Être le point de contact pour l'accueil téléphonique et l'orientation des clients.
• Accompagner administrativement les clients dans la compréhension
• Prendre en charge les dossiers CEE (Certificats d'Économies d'Énergie).
• Participer aux réunions de projet sur les aspects spécifiquement liés à la facturation.

• Nous utilisons des logiciels modernes et reconnus sur le marché, auxquels nous prendrons
• soin de vous former : Pennylane, Hyperline, le CRM HubSpot, la suite Google, ainsi que nos
• outils internes.
• Profil recherché

• Formation : Vous préparez un diplôme allant du Bac+2 au Bac+5 (But GACO, BTS

• SAM, Licence Pro Gestion, Master Supply Chain/Gestion...) avec une spécialisation
• en gestion administrative, comptabilité ou relation client.

• Compétences : Au-delà de votre formation, nous recherchons un profil rigoureux

• (critère essentiel) et très organisé. Votre proactivité, votre adaptabilité et votre
• aisance relationnelle vous permettront de vous intégrer rapidement et de réussir vos
• missions.

• Soft Skills : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez rendre service aux clients

• tout en sachant faire preuve de fermeté et de diplomatie pour les relances de
• paiement. Vous êtes curieux(se) et apprenez vite à utiliser de nouveaux logiciels.
• Pourquoi nous rejoindre ?

• Une alternance responsabilisante avec de vraies missions opérationnelles.
• Un cadre de travail bienveillant où vous serez accompagné(e) et formé(e).
• Vos avantages sociaux (les mêmes que pour toute l'équipe !) :

• Santé : Accès à la mutuelle d'entreprise (avec prise en charge
• employeur).
• Mobilité : Prise en charge de 50% minimum de vos abonnements de
• transports en commun (valable pour les trajets domicile-entreprise ET
• domicile-école).
• Partage de la valeur : Éligibilité aux primes d'intéressement de
• l'entreprise ainsi qu'à la PPV (Prime de Partage de la Valeur) selon les
• accords en vigueur.
• Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre CV et lettre de motivation