Callcenter medewerker

Functieomschrijving

• Telefoontjes van klanten beantwoorden - van vragen tot bestellingen
• Klanten helpen met hun problemen en ze doorverwijzen naar de juiste persoon
• Uitgaande gesprekken voeren om nieuwe klanten te vinden
• Producten en diensten aan klanten voorstellen - verkopen zonder druk
• Klantgegevens controleren en bijhouden
• Klanten adviseren bij hun keuzes - jij bent hun gids!
• Je spreekt vlot Nederlands en kan goed communiceren aan de telefoon
• Je bent vriendelijk en geduldig - ook als klanten wat chagrijnig zijn!
• Je kan goed luisteren en problemen oplossen
• Je werkt graag in teamverband en helpt collega's waar nodig
• Je bent nauwkeurig bij het invoeren van gegevens - fouten kosten tijd!
• Je hebt zin om te leren en jezelf te ontwikkelen in de verkoop