About The Role

Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, K-way, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent y Starbucks. Visítenos en: <www.percassi.it>

Como nuestro/a Jefe de sección (Coach) en Madrid Centro, tu misión consistirá en ser el enlace entre el consumidor y la marca proporcionando el más alto nivel de servicio y transmitir inspiración al cliente compartiendo la historia de marca.

Responsabilidades del puesto

Utilizar habilidades excepcionales de atención al cliente, técnicas de venta y conocimiento del producto para conectar a los clientes con el producto adecuado e impulsar las ventas.
Gestionar transacciones o situaciones de atención al cliente más complejas
Proporcionar experiencia en una o más áreas o funciones (envío y recepción, tareas de caja y atención al cliente).
Buscar formación y educación continuas para seguir desarrollando su experiencia
Ayudar a los/as responsables a llevar a cabo programas formales de incorporación y formación para los/as empleados/as.
Colaborar en la prevención de pérdidas mediante un servicio proactivo de atención al cliente.
Ayudar a coordinar el trabajo de otros miembros del equipo
Puede tener responsabilidades de apertura y cierre de tienda

Requisitos del puesto

Título de bachillerato o equivalente
2 años de experiencia en venta al por menor
Conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office
Capacidad para trabajar fines de semana y festivos según sea necesario

Te ofrecemos

Contrato indefinido
Jornadas de trabajo de 5 o 6 días semanales, a elección del/a trabajador/a
Descuentos de empleado/a en marcas del grupo Percassi
Un sistema variable basado en el desempeño de la tienda en relación con los objetivos comerciales
Posibilidad de crecimiento en NIKE y en las diferentes marcas de Percassi

PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web <https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/>