Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (E-Profil / M-Profil)

• Was wirst Du tun?
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• Betreuung unserer Kunden in der Schweiz und im Ausland per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media
• Direkter und persönlicher Kundensupport in der Lounge und Teilnahme an Kundenmeetings
• Erlernen von Kommunikationstechniken für den professionellen Umgang mit Kunden
• Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und proaktive Kundenbetreuung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden

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• Was brauchst Du, um diese Ausbildung zu beginnen?
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• Abschluss der obligatorischen Schule (Sek. A/B)
• Interesse an der Finanzbranche und der Kundenbetreuung
• Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit
• Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse
• Flair für Fremdsprachen
• Teamgeist und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln
• Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Neugier und Zuverlässigkeit

• Was bieten wir?
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• Ein dynamisches, freundliches und modernes Arbeitsumfeld
• Personalisierte Ausbildung durch unsere Spezialisten
• Gelegenheit, verschiedene Themen über Bankprodukte und -dienstleistungen zu entdecken
• Bankgrundausbildung CYP
• Rückerstattung der Schulmaterial-Kosten
• Halbtax (SBB)

• Wie kannst Du dich bewerben?
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• Haben wir dein Interesse geweckt? Dann lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter folgendem Link hoch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

 

Bitte beachte: Schnupperlehren können wir im Rahmen dieses Bewerbungsprozesses leider nicht anbieten. Gerne lernst du unser Unternehmen und die Ausbildung zum/zur Fachmann/Fachfrau Kundendialog EFZ stattdessen im weiteren Auswahlverfahren kennen.