Consulente customer service per supporto acquisti

Il reparto dedicato alla gestione degli acquisti ricerca un nuovo collaboratore per il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la consulenza sui prodotti e l'assistenza nelle operazioni quotidiane.

Attività Previste

• Gestione delle richieste e delle comunicazioni in entrata
• Assistenza telefonica e via email ai clienti
• Risoluzione di problemi e reclami
• Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni
• Fornire informazioni sui prodotti e sui tempi di consegna

Requisti

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei processi di acquisto e dell'iter logistico
• Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire situazioni critiche
• Capacità di gestire lo stress e mantenere la calma sotto pressione

Offerta

• Inserimento con formula di apprendistato e attività full time
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni