About The Role

Ben jij communicatief sterk, resultaatgericht en nieuwsgierig naar hoe bedrijven werken? Voor ons project Roamler Retail zoeken we een enthousiaste medewerker outbound klantcontact die gesprekken kan voeren met bedrijven in de horeca- en drankensector. Met jouw werk help je waardevolle marktinzichten te verzamelen, die van groot belang zijn voor beslissingen van onze klanten.

Kerncompetenties

Communicatief sterk : kan gesprekken op een vriendelijke en professionele manier voeren; weet vertrouwen te winnen en door te vragen zonder opdringerig te zijn.
Luistervaardig & analytisch : kan goed samenvatten wat een bedrijf zegt en de juiste details noteren (bijv. huidige leverancier, merken, hoeveelheden, potentie).
Commercieel inzicht : begrijpt hoe merken, leveranciers en volumes zich vertalen naar marktkansen en kan dit scherp vastleggen.
Resultaatgericht : houdt de doelstelling (compleet invullen van de vragenlijst en waardevolle informatie verzamelen) in het vizier.
Doorzettingsvermogen : kan omgaan met weerstand of drukke gesprekspartners; geeft niet snel op.
Nauwkeurig : vult gegevens volledig en correct in, zodat analyses betrouwbaar zijn.

Persoonlijke eigenschappen

Positieve en energieke houding aan de telefoon.
Nieuwsgierig en leergierig: wil echt weten hoe het bij een bedrijf werkt.
Overtuigend, maar altijd respectvol.
Flexibel in gesprekstechnieken (kan schakelen tussen smalltalk en doelgerichte vragen).

Ervaring en vaardigheden

Ervaring met outbound bellen (bijvoorbeeld marktonderzoek, sales of klantcontact).
Basiskennis van horeca, drankensector of fast-moving consumer goods (pre, geen must).
Handigheid met CRM-systemen of enquête-tools.
Goede beheersing van de Nederlandse taal, eventueel ook Engels.