Skip to content
← Back to job listings

Gestor de Incidentes

Stefanini Latam · Bogotá, Colombia, Colômbia

External listingfull-timeRecently

About The Role

¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes

Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial. Investigación diagnóstico y resolución. Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 2do y 3er Nivel de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico. Cierre de Incidentes. Verificación de confiabilidad de la información. Verificación de solución correcta de ticket. Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.

Profesionales de las carreras de informática e ingenierías Experiencia de 2 años en el puesto Experiencia manejando la metodología ITIL. Certificación ITIL v3 o v4

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing