ANALISTA DE PROCESSOS PL

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Modelo de trabalho: Híbrido. Local de trabalho: Santana - São Paulo/SP

Atuar com Governança e Organização de Processos, estruturando processos de atendimentos, manuais e rotinas; Participar da transição de novos clientes para a operação de BPO; Conduzir reuniões de mapeamento com clientes internos e externos; Realizar modelagem de processos AS IS e TO BE, conforme metodologia da área; Apoiar iniciativas de Melhoria Contínua e Excelência Operacional; Analisar e organizar a base de conhecimento e documentação dos processos; Facilitar a comunicação entre equipes internas e clientes.

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Experiência com mapeamento e modelagem de processos; Conhecimento em AS IS e TO BE, BPMN e Bizagi; Conhecimento em especificação funcional e requisitos de negócio; Experiência com análise e diagnóstico de processos; Conhecimento em ferramentas de melhoria, como DMAIC, SIPOC, PDCA, ECRS e SWOT.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição; 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames; 🏥 Assistência médica; 🦷 Assistência odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; 🛫 Clube de viagens; 🐶 Convênio para pets.