ESCUELA DE CAJA - CUENCA

Brindar una atención eficiente, segura y cordial al cliente, gestionando con precisión las operaciones financieras por ventanilla. Su desempeño garantiza la confianza del cliente en los servicios del Banco y contribuye activamente a una experiencia positiva.

• Ejecutar operaciones bancarias en ventanilla con exactitud, cumpliendo los procedimientos operativos establecidos para asegurar transacciones libres de errores.
• Ofrecer atención ágil y cordial al cliente, promoviendo una experiencia de servicio de alta calidad y minimizando la generación de reclamos.
• Aplicar rigurosamente las políticas de seguridad operativa y normativas internas, garantizando el cumplimiento regulatorio en cada transacción.
• Implementar medidas de prevención de fraude en todas las operaciones realizadas, protegiendo la integridad de los procesos y los recursos del Banco.
• Cumplir con las directrices e instrucciones operativas definidas por la jefatura inmediata, alineando su gestión diaria a los estándares de atención y control del Banco.

Formación universitaria en curso en áreas de Administración, Banca, Finanzas o afines al ámbito financiero.

Conocimientos

• Manejo de efectivo y cuadre de caja.
• Normativa operativa y procedimientos de caja bancaria.
• Técnicas de atención al cliente.
• Seguridad bancaria y prevención de fraude.
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas transaccionales.