Analista de Operações Pleno

• 📚 Feita de pessoas que transformam a educação
• Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá

• Realizar análises de monitoria de qualidade, identificando padrões de erro, oportunidades de melhoria e causas raiz;
• Estruturar reportes analíticos com base nos resultados das monitorias e indicadores operacionais (ex: CSAT, TPR, TRT);
• Trazer insights de planos de ação acionáveis a partir das análises;
• Contribuir com a construção e melhoria de materiais de apoio (ex: diretrizes, boas práticas, feedbacks estruturados);
• Interagir com stakeholders (analistas e lideranças) para alinhamento e desdobramento sobre as monitorias.

Para participar do nosso processo você precisa ter

• Forte capacidade analítica, com habilidade para interpretar dados e identificar causas raiz;
• Capacidade de estruturar análises em insights claros e planos de ação práticos;
• Boa comunicação escrita e organização para construção de reportes;
• Pensamento crítico e visão de melhoria contínua.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis

+ Auxílio alimentação e/ou refeição

+ Plano de saúde e odontológico

+ Vale transporte

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas

+ Parceria com plano de saúde para Pet

+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco