Coordenador de Operações

• 📚 Feita de pessoas que transformam a educação
• Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá

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• Liderar e desenvolver o time sob sua responsabilidade (composto por Analistas e Assistentes);
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• Planejar, estruturar e garantir a execução impecável de campanhas de abertura de lojas;
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• Conduzir a gestão de projetos estratégicos e a implementação de melhorias contínuas para a operação de Lojas;
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• Realizar a gestão ativa de múltiplos stakeholders, fazendo a interface com os times de pedidos, produto, contratos, entre outros;
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• Analisar dados de performance e indicadores operacionais para embasar a tomada de decisão.

Para participar do nosso processo você precisa ter

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Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;

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Experiência comprovada em gestão de projetos complexos, conduzindo múltiplas frentes em paralelo do planejamento à execução;

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Experiência prévia em gestão de times, com liderança direta de pessoas e foco em desenvolvimento de equipe;

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Forte capacidade analítica e domínio em análise de dados (Excel e Google Sheets em nível avançado, além de familiaridade com ferramentas de BI), com histórico de decisões orientadas por dados ( data-driven );

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Perfil generalista, com facilidade para transitar entre diferentes temas, áreas e níveis de stakeholders com autonomia;

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Orientação clara para a experiência do cliente, traduzindo as necessidades de mercado em melhorias operacionais práticas;

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Resiliência e maturidade profissional para operar em um ambiente dinâmico, de alta demanda e mudanças frequentes;

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Excelente capacidade de comunicação e articulação, com habilidade para alinhar áreas de interface e influenciar sem autoridade formal;

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Organização apurada e visão macro de processos, com foco em eficiência operacional.

Diferenciais

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• Experiência prévia de atuação no setor de educação ou em Edtechs;
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• Conhecimento do ciclo de receita e de dinâmicas de operações B2B e B2C;
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• Vivência prática com metodologia de OKRs e rituais de gestão corporativa (definição de metas, acompanhamento de indicadores e resultados);
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• Conhecimento ou utilização de SQL, ferramentas de Inteligência Artificial, automação de processos e ferramentas de produtividade (ex: Power BI, Looker, n8n);
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• Experiência anterior em áreas de Customer Success, operações comerciais ou gestão de risco/receita;
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• Bagagem profissional construída em consultorias ou em empresas de tecnologia de alto crescimento.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis

+ Auxílio alimentação e/ou refeição

+ Plano de saúde e odontológico

+ Vale transporte

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas

+ Parceria com plano de saúde para Pet

+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco