Addetto/a assistenza clienti punto vendita

A seguito di una riorganizzazione interna del servizio al pubblico, un punto vendita della vendita al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell’assistenza clienti. Il ruolo entra nell’operatività quotidiana del negozio e segue richieste prima e dopo l’acquisto.

Serve precisione. E presenza costante. La figura gestisce il contatto con la clientela in sede, registra segnalazioni e resi, aggiorna i dati essenziali nel gestionale e si coordina con cassa e magazzino per dare risposte chiare e tempi corretti.

Attività previste

• accoglienza del cliente e gestione di circa 20-30 richieste al giorno tra banco, telefono e posta elettronica
• registrazione di cambi merce, resi e note di accredito su gestionale Danea
• aggiornamento anagrafiche clienti e stato ordini con utilizzo di Excel e strumenti informatici di base
• verifica della disponibilità articoli e confronto operativo con il magazzino per consegne e ritiri
• supporto informativo su prodotti, promozioni attive e procedure post-vendita

Requisiti richiesti

• scuola secondaria superiore completata
• anche senza esperienza pregressa
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione, affidabilità e ordine nel lavoro
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

• apprendistato con orario tempo pieno dal lunedì al sabato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 €
• Formazione continua
• Buoni pasto

Sede di lavoro: Bra