Projektleiter (m/w/d) Contact Center

Für unseren Standort Avedo Leipzig suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Contact Center in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
• hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt
• regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents
• moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Projektmanagement sowie operative und wirtschaftliche Leitung interner Sales Projekte im Call Center Umfeld
• Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Teammitglieder sowie Geschäftsführung
• Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
• fachliche und persönliche Entwicklung sowie disziplinarische Führung der Teamleiter
• Führen von Förder-, Kritik- und Disziplinargesprächen sowie Kranken- und Abwesenheitsgesprächen
• Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Umsetzen von korrigierenden Maßnahmen